Politique de confidentialité

Cette page décrit quelles données ce site collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits (règlement général sur la protection des données, RGPD).

Quelles données sont collectées ?

Le site ne collecte des données personnelles qu'à votre initiative, via les formulaires de demande d'étude, de devis ou de rappel. Les données concernées sont : nom et prénom, téléphone, e-mail, code postal, type de logement et description de votre projet.

Aucune donnée n'est collectée à votre insu : pas de traceur publicitaire, pas de profilage, pas de croisement avec des bases tierces.

Base légale et finalité

La base légale du traitement est votre consentement, matérialisé par la case à cocher présente sur chaque formulaire. La finalité est unique : traiter votre demande d'étude, de devis ou de rappel et organiser, le cas échéant, la visite technique.

Durée de conservation

Vos coordonnées sont conservées 12 mois maximum à compter de votre demande, puis supprimées si aucune relation contractuelle n'a été engagée. Les données liées à un chantier réalisé sont conservées pendant les durées légales applicables (garanties, obligations comptables).

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie non essentiel et aucun cookie tiers. Il n'utilise aucun outil d'analyse d'audience. C'est pourquoi aucun bandeau de consentement aux cookies n'est nécessaire. Si un outil de mesure d'audience devait être ajouté à l'avenir, ce serait une solution sans cookie et respectueuse de la vie privée, et cette page serait mise à jour.

Qui reçoit vos données ?

Les demandes sont transmises par e-mail au service commercial d'IsoPositive (groupe Home Expert Habitat). Elles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers. Nos prestataires techniques (hébergement, acheminement d'e-mails) n'y accèdent que dans la stricte mesure nécessaire à leur mission.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@isopositive.fr — réponse sous un mois. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur la licéité du traitement déjà effectué.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

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